Lors de vos demandes de paiement - API tiers de prestation, il est possible de rencontrer un certain nombre d'erreurs. Certaines seront liées à des éléments manquants et/ou mal renseignés sur lesquels vous pourrez facilement intervenir dans Evoliz. D'autres erreurs nous sont communiquées par le partenaire Urssaf. Pas toujours compréhensibles, voici une explication de ces dernières afin de vous guider au mieux dans votre utilisation.
Bon à savoir : ne manquez pas nos pages d'aide dédiée à l'Avance immédiate - API Tiers de prestation :
Comment résoudre les erreurs rencontrées lors de mes demandes de paiement - API tiers de prestation ?
| Erreurs indiquées dans le message du partenaire | Explications des erreurs |
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La commune renseignée est introuvable |
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Le particulier n'a pas été trouvé dans l'annuaire |
La date de naissance de votre contact client semble avoir été modifiée APRES son inscription |
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Des informations concernant le téléphone, mail ou adresse ne sont pas complètes ou invalides |
Des informations différentes concernant votre client ont déjà été renseignées auprès de l'Urssaf, vous devez vérifier ces informations (email, numéro ou adresse) directement avec votre client |
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La référence de la facture est déjà existante: {numéro de facture} |
Une demande de paiement a déjà été transmisse à l'Urssaf pour ce numéro de facture |
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La valeur doit être positive : mntFactureTTC |
Le montant TTC indiqué sur la facture est négatif, l'Urssaf ne prend pas en compte de type de facture |
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Erreur sur la création des coordonnées bancaires, le bic ou l'iban est invalide. |
L'une des données bancaires renseignées sur la fiche client est erronée (BIC et/OU IBAN) |
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Erreur de saisie sur le champ numeroTelephonePortable : must match \"^(0|\\+33)[6-7]([0-9]{2}){4}$\" |
Le numéro de portable renseigné sur la fiche de votre contact client ne respecte pas le format demandé, il doit commencer par "06", "07", "+336" ou "+337" |
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Erreur de saisie sur le champ adresseMail : must match \"^[-A-Za-z0-9_]+(\\.[-A-Za-z0-9_]+)*@[A-Za-z0-9]+((-|\\.)[A-Za-z0-9]+)*\\.[A-Za-z]+$\" |
L'adresse email du contact client renseignée n'est pas valide |
| Une erreur s'est produite lors de l'appel à l'ImpotPart (codeApp : 4101) : aucun resultat" |
Le particulier, identifié par l'administration fiscale, ne possède pas de situation fiscale pour l'année considérée. Dans ce cas, le particulier n'est pas éligible à l'Avance immédiate. Nous vous invitons à transmettre la facture à votre client hors de l'API Tiers de prestations. |
| Une erreur s'est produite lors de l'appel à l'ImpotPart (codeApp : 2042) : Il y a plusieurs situations de famille pour le millésime | Ce message s'affiche lorsque le particulier concerné a connu une situation de veuvage pour l’année considérée. Cette situation n’est actuellement pas gérée par le dispositif Avance immédiate de l'URSSAF. |
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