Les 3 états officiels de la facturation électronique
Comprendre les états
Reçue par la plateforme : La facture a passé les contrôles et vous a été transmise via la Plateforme Agréée.
Encaissée : Un règlement (partiel ou total) a été déclaré perçu sur cette facture.
⚠️ Cet état est une déclaration de votre fournisseur, pas le reflet de vos règlements dans evoliz. Les deux ne sont pas liés.
Refusée : Votre refus a été pris en compte et transmis au fournisseur.
⚠️ Un refus est définitif.
Si aucun état n'est visible, deux possibilités :
- Aucun état n'est encore arrivé.
- Le document n'est pas une facture électronique.
Où les consulter
- Colonne Facturation Électronique du Suivi des factures.
- Libellé Suivi Facturation Électronique du Récapitulatif de la facture d'achat.
- Onglet Historique de la facture d'achat : la liste chronologique de tous les statuts, avec dates et détails.
Et si un état n'arrive jamais ?
Certains statuts du cycle de vie sont facultatifs : ne pas les voir n'est pas une anomalie.
Un état absent ne signifie pas qu'il y a un problème. Plus d'infos juste ici.
Questions fréquentes
Puis-je annuler un refus ?
Non, un refus est définitif.
Pourquoi ma facture n'a-t-elle qu'un seul statut ?
Seul le dernier statut Facturation électronique est visible. Rendez-vous dans l'onglet Historique de votre document pour consulter tous les statuts, dates et détails.
Où voir le motif d'un refus ?
Rendez-vous dans l'onglet Historique de votre document pour consulter tous les statuts, dates et détails.