Si evoliz vous indique qu'une adresse e-mail est déjà prise alors qu'elle n'apparaît pas dans votre liste, c'est que ce profil a simplement été désactivé. Le logiciel masque les anciens profils pour garder votre tableau de bord propre, tout en sécurisant l'historique de votre entreprise.
Retrouver ce profil caché vous permet de réactiver ses accès en un clic ou de libérer son adresse e-mail pour un autre collaborateur.
La méthode simple :
Allez dans vos Paramètres, puis Utilisateurs.
Cliquez sur Recherche avancée.
Sélectionnez Tout dans le choix des statuts et lancez la recherche.
L'utilisateur recherché apparaît alors en rouge (ce qui confirme qu'il est désactivé).
Cliquez sur le nom de cet utilisateur, puis sur les trois points verticaux en haut à droite pour choisir votre action :
Réactiver : pour lui redonner immédiatement ses accès au logiciel.
Supprimer : pour effacer le profil et libérer définitivement son adresse e-mail.
Rendez-vous dans vos paramètres utilisateurs pour retrouver ce profil masqué dès maintenant.
Commentaires
0 commentaire
Cet article n'accepte pas de commentaires.