Comment modifier mon moyen de paiement ?

Si le paiement de votre abonnement a échoué, deux situations peuvent se présenter :

1️⃣ Si votre abonnement est encore actif
Dans ce cas, vous pouvez attendre le lendemain de la date d’anniversaire de reconduction, lorsque l’abonnement arrivera à expiration.

Si vous souhaitez empêcher la reconduction automatique, vous pouvez suspendre la reconduction depuis votre compte :

• Cliquez sur votre nom de compte en bas à gauche
• Rendez-vous dans Abonnement
• Cliquez sur Suspendre la reconduction

⚠️ Attention : cette action doit être effectuée au plus tard 5 jours avant la date de reconduction de l’abonnement.

Une fois l’abonnement expiré, vous pourrez vous réabonner et renseigner un nouveau moyen de paiement.

2️⃣ Si l’abonnement est déjà expiré et que vous souhaitez agir immédiatement
Vous pouvez directement :

• Cliquer sur votre nom de compte en bas à gauche
• Aller dans Abonnement
• Cliquer sur Changer d’offre / Renouveler l’offre

Lors de l’étape de paiement, vous pourrez modifier ou saisir un nouveau moyen de paiement.

N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.