Vous avez divisé une ligne de relevé en plusieurs morceaux (une scission) et vous voulez revenir en arrière ? C'est tout à fait possible. En supprimant les lignes créées par erreur, vous retrouvez un historique bancaire propre et juste.
La méthode dépend de la date de votre opération :
Si l'opération a moins d'un mois et 10 jours :
Supprimez toutes les lignes créées par la scission.
Cliquez sur les trois points verticaux en haut à droite de votre relevé.
Forcez la synchronisation bancaire. Votre ligne d'origine réapparaît immédiatement.
Si l'opération est plus ancienne :
Supprimez toutes les lignes créées par la scission.
Envoyez-nous un message (support@evoliz.com) avec la date exacte de l'opération. Notre équipe va réintégrer la ligne d'origine pour vous permettre de recommencer.
Ouvrez votre relevé bancaire pour supprimer les mauvaises lignes et relancer votre synchronisation.
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