Créer un avoir sur une facture enregistrée

Pour annuler une facture, aucun paiement ne doit lui être rattaché. 

Si votre facture est dans l'état En paiement ou Payé, cliquez sur le ou les paiements et supprimez le(s). Une fois tous les paiements supprimés, votre facture se retrouve dans son état initial : Enregistré ou Envoyé. 

Cliquez sur les 3 petits points en haut à droite et choisissez l'option en fonction de vos besoin :

• Créer un avoir partiel : la facture sera en partie annulée 
• Créer un avoir total : la facture sera entièrement annulée

• Créer un avoir total et copier : la facture sera entièrement annulée et son contenu sera copié sur une facture brouillon mais ne reprendra pas le chainage de document (devis/bon de commande initial)

  Une fois votre option sélectionnée, cliquez dessus pour la valider. La facture d'avoir est automatiquement créée par le logiciel de facturation, d'un montant égal à celui de la facture initiale. 

  Dans le cas d'un avoir total, un encadré s'affichera à votre écran pour confirmer votre souhait de valider l'avoir total sur la facture. 

Astuce : utilisez la même date sur l'avoir et la facture d'origine pour obtenir un rapport de chiffre d'affaires cohérent

A noter : Le montant de la facture n'est plus comptabilisé dans les rapports et l'avoir est lié à la facture.