La résolution d'une problématique sur votre compte ou le suivi d’un accompagnement dédié peut parfois nécessiter une intervention de l’équipe evoliz. Auquel cas, une demande d’autorisation d’accès à vos données peut vous être formulée. Sécurisé et temporaire, cet accès vous donne les clés pour rester maître de vos données.
Activer l’Autorisation d’accès
Lorsque vous êtes connecté(e) à votre compte evoliz, rendez-vous sur Compte ou votre Nom Prénom en bas à gauche, sélectionnez Autorisation d'accès puis Donnez votre consentement pour l’accès à votre compte.
Vous pouvez également accéder à l'Autorisation d’accès depuis votre profil, dans l'onglet Connexion & sécurité.
Comment fonctionne l’accès à mon compte ?
Quelles données sont accessibles ?
Lorsque vous activez l’Autorisation d’accès, l’équipe evoliz peut se connecter à votre compte afin de vous aider sur les problématiques rencontrées. L’accès est restreint à vos données, votre périmètre de vue et vos autorisations. L’équipe n’aura pas accès à la globalité des comptes de votre entreprise.
Il est important de comprendre que d'autres personnes peuvent activer l'autorisation d'accès sur votre compte en fonction de votre rôle :
- Un propriétaire peut l'activer sur son propre compte ainsi que sur ceux de ses administrateurs et utilisateurs.
- Un administrateur peut effectuer cette action sur son propre compte ainsi que sur ceux des autres administrateurs et des utilisateurs, en revanche il ne peut pas l'activer sur le compte du propriétaire.
- Un utilisateur ne pourra activer l'autorisation d'accès que sur son propre compte.
Garder le contrôle de mon consentement
Sous l’accord de consentement, il est possible de vérifier le nombre de jours restants, la date exacte d’autorisation et le nom de la personne à l’initiative de cette activation.
Cette autorisation est automatiquement révoquée après un délai de 15 jours, mais vous pouvez aussi désactiver l’autorisation d’accès de façon manuelle à tout moment.
Pour retrouver l’ensemble des activations et désactivations de l’Autorisation d’accès sur votre compte, rendez-vous sur Compte ou votre Nom Prénom > Évènements. Utilisez la Recherche avancée, sélectionnez Autorisation d’accès dans la liste déroulante de Document, puis Rechercher.