Quand est-ce nécessaire d'émettre un avoir ?
Seuls les avoirs qui corrigent une facture ou un acompte déposés sur la Plateforme Agréée doivent être émis.
Lorsque la facture ou l'acompte ont été refusés ou rejetés, alors il ne faut pas émettre l'avoir : ce dernier ne sera nécessaire que pour régulariser la situation dans votre compte evoliz.
Le prérequis : la facture d'origine doit être déposée
Un avoir ne peut pas être émis avant que sa facture (ou son acompte) d'origine ne soit déposée sur la Plateforme Agréée.
Il faudra donc parfois vous armer de patience si le statut Déposé tarde à arriver sur la facture ou l'acompte que vous cherchez à annuler.
Les mentions obligatoires propres à l'avoir
Deux champs sont strictement nécessaire pour émettre un avoir : N° de facture antérieure et Date de facture antérieure.
Sur un avoir créé depuis sa facture d'origine (facture ou acompte), ces champs sont pré-remplis : vous n'avez aucune modification manuelle à faire.
Sur un avoir créé manuellement de zéro, il est impératif de renseigner ces deux champs : le cas échéant vous ne pourrez pas enregistrer votre document.
Émettre l'avoir, et le suivre
Même chemin, même écran de sélection d'entité, même chaîne de statuts qu'une facture ✅ Rendez-vous sur la page dédiée : Comment émettre une facture vers la Plateforme Agréée ?
Questions fréquentes
Peut-on émettre un avoir partiel ?
Oui
Que faire si la facture d'origine n'est pas encore déposée ?
Attendre qu'elle le soit ⌛
Mon client peut-il refuser un avoir ?
Oui