Ce que fait l'annulation, exactement
1️⃣ L'annulation d'un encaissement se traduit par l'émission d'un encaissement de montant négatif vers la Plateforme Agréée ⚠️ l'action est irréversible.
2️⃣ Le paiement lui-même n'est pas supprimé de votre compte.
3️⃣ Un badge Encaissement annulé apparaît une fois que l'information est bien réceptionnée par la Plateforme Agréée.
⚠️ Pour annuler un encaissement, il doit au préalable avoir été bien réceptionné par la Plateforme Agréée (s'il est en attente, l'action ne sera pas possible).
Les effets sur votre comptabilité et votre banque
Si le paiement était rapproché d'une opération bancaire, la confirmation de l'annulation défait le rapprochement automatiquement et recalcule le statut du document. L'opération bancaire redevient disponible.
C'est pour cette raison que le dé-rapprochement manuel est refusé sur un paiement encaissé : il faut passer par l'annulation de l'encaissement.
Après l'annulation
Le paiement peut de nouveau être supprimé, ou l'émission vers la Plateforme Agréée peut être retentée.
Questions fréquentes
Puis-je annuler deux fois ?
Si un paiement est émis, puis annulé, l'émission redevient possible. Vous pourrez donc émettre de nouveau ce paiement, et l'annuler en cas de besoin. En revanche, sur une même action d'émission, il n'est pas possible d'annuler deux fois (on ne peut pas annuler quelque chose de déjà annulé).
Mon paiement disparaît-il ?
Non. Si vous annulez l'émission d'un encaissement, ce statut sera indiqué sur le paiement, mais ce dernier ne sera pas supprimé.
Faut-il refaire le rapprochement bancaire ?
Si le paiement était rapproché d'une opération bancaire, la confirmation de l'annulation défait le rapprochement automatiquement et recalcule le statut du document.