En connectant votre boîte email à Evoliz, gardez toutes vos communications client en un seul endroit.
Pour profiter de cette fonctionnalité, vous devez configurer votre adresse email. Rendez-vous dans Applications puis dans la section Connecteurs disponibles. Filtrez avec le tag Envoi d'email pour gagner du temps.
Connecter votre adresse email
Cas 1 : votre fournisseur est disponible
Cliquez sur l'icône correspondant à votre fournisseur d'email.
S’il dispose d'une connexion directe, vous devrez simplement vous connecter via son interface. S’il se trouve dans la liste des autres fournisseurs, les données Serveur SMTP, Port SMTP et Sécurité sont pré-remplies.
De votre côté, il faudra compléter les champs :
- Adresse email
- Nom d'utilisateur
- Mot de passe
Informations
L'adresse email est, très souvent, utilisée comme Nom d'utilisateur par les fournisseurs d'emails. Certains font le choix d'utiliser des données différentes. Rendez-vous dans la documentation de votre fournisseur pour en savoir plus.
Cas 2 : votre fournisseur n'est pas listé
Sélectionnez l'icône Autre pour utiliser la configuration manuelle. Ici vous aurez besoin d'ajouter l'ensemble des champs obligatoires :
- Adresse email
- Nom d'utilisateur
- Mot de passe
- Serveur SMTP
- Port SMTP
- Sécurité
Bon à savoir
Une adresse email Gmail peut également être configurée manuellement sans passer par la connexion directe (via votre compte Google). Vous devrez cependant vous acquitter des prérequis exigés par ce fournisseur.Gestion de vos adresses emails
Vous avez la possibilité de connecter plusieurs adresses email. Chaque adresse connectée est uniquement liée à l'utilisateur du compte.
Plusieurs actions sont possibles sur vos adresses email connectées :
- Modifier vous permet d'apporter des modifications sur les données renseignées
- Désactiver vous permet de temporairement rendre inactive l'une de vos adresses.
- Supprimer
- Tester la connexion vous permet de vous assurer que votre adresse email a bien été connectée à Evoliz
- Définir comme favori l'adresse email que vous souhaitez pré sélectionner par défaut lors de vos envois d'emails depuis Evoliz. Vous pourrez toujours choisir l'adresse par défaut notification@evoliz.com ou l'une de vos autres adresses connectées sur Evoliz
- Retirer le favori est une action disponible uniquement sur une adresse email préalablement définie comme favori pour choisir de ne plus lui donner ce statut
- Réactiver et tester la connexion est une action disponible uniquement sur une adresse email désactivée. Elle vous permet de réactiver l'adresse et de tester le bon fonctionnement de la connexion au même moment.
Si plusieurs adresses sont connectées mais qu'aucune d'entre elles n'est définie en favori, alors, la première adresse connectée sera choisie par défaut pour vos envois.
Bon à savoir
En utilisant cette fonctionnalité, le suivi de la délivrance et de l'ouverture des emails ne sera plus disponible.
Aides fournisseurs
La connexion de votre boîte email vous permet de centraliser vos communications et personnaliser vos échanges clients. Elle peut, dans certains cas, rencontrer des limites dues aux spécificités de certains fournisseurs. En cas de problématique dans l'envoi de vos emails, n'hésitez pas à vous référer à l'aide correspondante à votre fournisseur :
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