Stopper la reconduction automatique de mon abonnement
Votre abonnement en cours est accessible dans votre espace evoliz, en cliquant sur votre Nom Prénom ou Compte en bas à gauche de la fenêtre, puis Abonnement.
Vous pouvez interrompre le renouvellement automatique de votre abonnement sous réserve d'un préavis de 5 jours. Pour cela, cliquez simplement sur Suspendre mon abonnement.
Pour obtenir plus d'informations sur le fonctionnement des abonnements, nos Conditions Générales d'Utilisation sont à votre disposition.
Supprimer mon compte
Lorsque votre abonnement aura pris fin (et ne sera donc pas reconduit), vous aurez la possibilité de supprimer votre compte : depuis vos Paramètres > Société > onglet Infos générales, cliquez sur Supprimer le compte et suivez les étapes indiquées par le logiciel de facturation evoliz.
Attention
La suppression de votre compte est définitive et irréversible. Toutes les données sont supprimées. Vous êtes seul(e) responsable de la suppression de votre compte. Le Service Client evoliz refusera toute demande de suppression de compte. N'hésitez pas à nous contacter avant d'effectuer cette opération si nécessaire.
Archivez vos données avant de supprimer votre compte en lisant la page Comment archiver mes données et classer mes documents comptables ?
Questions fréquentes
Quand votre résiliation prend-elle effet ?
La fin de votre contrat intervient à la date d'échéance exacte de votre abonnement. Dès que vous demandez la suspension de la reconduction, aucun nouveau prélèvement n'est effectué, mais votre accès reste totalement actif jusqu'à la fin de la période déjà réglée (le mois ou l'année en cours).
La durée restante avant la fermeture de votre compte dépend donc uniquement de votre calendrier de facturation.
Pour connaître votre date de coupure définitive :
Cliquez sur votre nom de compte en bas à gauche.
Sélectionnez la rubrique Abonnement.
Consultez la ligne Date de fin de validité pour connaître le jour exact de l'arrêt du service.